Cookies
1. Introdução
Esta Política de Cookies explica como a FCX Solutions Inteligência de Negócios Ltda. ("FCX") utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar, armazenar e processar informações quando você acessa e interage com a plataforma FCX ("Plataforma"). Ao utilizar a Plataforma, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política, em consonância com a nossa Política de Privacidade e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você acessa um site ou utiliza uma aplicação web. São amplamente utilizados para garantir o funcionamento eficiente de plataformas digitais, manter sessões de usuário autenticadas e fornecer informações aos operadores sobre como a plataforma está sendo utilizada.
3. Tipos de Cookies Utilizados
A FCX utiliza os seguintes tipos de cookies na Plataforma:
3.1 Cookies Essenciais:
Necessários para o funcionamento básico e seguro da Plataforma. Incluem cookies de autenticação (manutenção da sessão de usuário logado), controle de acesso baseado em papel (RBAC), proteção contra requisições maliciosas (CSRF) e gestão de preferências de privacidade. Esses cookies não podem ser desativados, pois sem eles a Plataforma não opera de forma adequada.
3.2 Cookies de Desempenho e Diagnóstico:
Utilizados para entender como os usuários interagem com a Plataforma, identificar erros, medir o tempo de resposta dos módulos e avaliar o desempenho geral dos serviços (incluindo os motores da Análise Guiada). As informações coletadas por esses cookies são agregadas e anonimizadas, sendo utilizadas exclusivamente para melhoria técnica da Plataforma.
3.3 Cookies de Funcionalidade:
Permitem que a Plataforma lembre preferências do usuário, como idioma, filtros de visualização, configurações de módulos e preferências de interface. Proporcionam uma experiência mais fluida e personalizada sem comprometer a privacidade dos dados comerciais.
4. Cookies de Terceiros
A FCX pode utilizar cookies de provedores de serviços essenciais, como plataformas de infraestrutura em nuvem, ferramentas de monitoramento de disponibilidade e gateways de pagamento. Esses terceiros têm acesso apenas às informações necessárias para a prestação do serviço específico e estão sujeitos a contratos com obrigações equivalentes de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD.
A FCX não utiliza cookies para fins publicitários nem compartilha dados de comportamento de usuários com redes de anúncios.
5. Registro de Ações e Auditoria
Além dos cookies, a Plataforma mantém um log de auditoria append-only que registra ações relevantes dos usuários (como execução de análises, alterações de configurações e acessos). Esses registros não são cookies, mas fazem parte da infraestrutura de rastreabilidade e governança da FCX, descritos em detalhes na especificação técnica da Plataforma.
6. Gestão de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma, incluindo a capacidade de manter sessões autenticadas. Consulte a documentação do seu navegador para orientações específicas sobre gestão de cookies.
7. Alterações nesta Política de Cookies
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos qualquer alteração na Plataforma com aviso prévio adequado. Alterações significativas serão comunicadas de forma mais proeminente.
8. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@fcxsolutions.com.br ou pelo suporte disponível na Plataforma.
Esta Política de Cookies foi atualizada em 10/04/2026.